PREGUNTAS FRECUENTES
1. ¿A dónde enviamos y cuál es el costo?
Enviamos tus Vipamx a todo el mundo.
ENVÍOS NACIONALES - MENUDEO
Los envíos nacionales tienen un costo de $130 pesos, dependiendo el código postal serán enviados por ESTAFETA o REDPACK; en caso de ser zona EXTENDIDA se utilizará FEDEX.
El tiempo de entrega es de 4 a 6 días hábiles después de tu compra.
El costo de la guía ampara hasta 11 pares.
Si vives en una ciudad pequeña o alejada, recuerda que las paqueterías quizás solo vayan 1 vez por semana o cada 14 días. Por favor, elige la paquetería que sepas que llega a tu población, en ese caso los días para entrega pueden ser más y dependerá 100% de la paquetería y su frecuencia de entrega.
ENVÍOS NACIONALES MEDIOS - MAYOREO
Los envíos nacionales en medio mayoreo tienen un costo de $300 pesos, dependiendo el código postal serán enviados por ESTAFETA o REDPACK, en caso de ser zona EXTENDIDA se utilizará FEDEX.
El tiempo de entrega es de 3 a 5 días hábiles después de tu compra.
El costo de la guía ampara hasta 36 pares
Si vives en una ciudad pequeña o alejada, recuerda que las paqueterías quizás solo vayan 1 vez por semana o cada 14 días. Por favor, elige la paquetería que sepas que llega a tu población, en ese caso los días para entrega pueden ser más y dependerá 100% de la paquetería y su frecuencia de entrega.
ENVÍOS DENTRO DE LEÓN
Dentro de León el envío a domicilio tiene un costo de $60 pesos
INTERNACIONALES
*Para envíos internacionales se cotiza directamente, mándanos un correo a vipamx@hotmail.com con la ciudad, país y código postal donde radicas al igual que el número de pares que necesitas. El envío es por FEDEX o UPS.
Recuerda que cualquier problema con paquetería, robo, extravío o retraso de tu paquete siempre respondemos por ti. Solo es necesario que nos notifiques a tiempo para que podamos hacer algo. Y será NECESARIO que nos APOYES con los tiempos que nos pide paquetería para estas aclaraciones, hasta 20 días hábiles para retrasos y aclaraciones, hasta 30 días hábiles para solución. Es cuestión de fallas de terceros que siempre existe la opción que ocurra, pero tienes garantía de nuestra parte.
2. ¿En cuánto tiempo recibo mi Guía de Rastreo o es Enviado mi pedido?
Recibes tu Guía de Rastreo de 24 a 48 hrs hábiles después de tu compra.
Siempre te llega la notificación vía mail. En caso de no recibirla no dudes en comunicarte con nosotros.
3. ¿Tienen cambios?
Si hay cambios si lo requieres, solo se cubren los gastos de envío $130 ya por las guías de ida y vuelta.
4. ¿Manejan medios y guía de tallas?
Nuestras tallas son en centímetros. No manejamos medios nuestras tallas son exactas, pide la que regularmente uses.
Si eres 3 = 3 = 23 cms
Si eres 3.5 = 3 = 23 cms
Si eres 4 = 4 = 24 cms
Si eres 4.5 = 4 = 24 cms
Si eres 5 = 5.5 = 25 cms
Si eres 5.5 = 5 = 25 cms
Si eres 6 = 6 = 26 cms
Si eres 6.5 = 6 = 26 cms
Mide el largo de tu pie en cms para corroborar la medida
Si necesitas la equivalencia de talla AMERICANA O EUROPEA ve a GUÍA DE TALLAS
3 MX = 23 cms = 6 US = 36 EUR
4 MX = 24 cms = 7 US = 37 EUR
5 MX = 25 cms = 8 US = 38 EUR
6 MX = 26 cms = 9 US = 39 EUR
7 MX = 27 cms = 10 US = 41 EUR
5. ¿Qué materiales utilizan?
Sintético
6. ¿Hacen cambios y devoluciones?
¡Claro! Si te interesa más información referente a este tema consulta las Políticas, términos y condiciones - Cambios y devoluciones.
7. ¿Cuentan con garantía mis zapatos?
Todos nuestros zapatos tienen garantía por defecto de fábrica de 30 días.
Así que no te preocupes por la calidad, cualquier defecto nos lo reportas y procederemos al cambio. Puedes hacer tu compra con 100% de SEGURIDAD.
8. ¿Dónde aplico el código de promoción que tengo?
Cuando vayas a pagar, te aparecerá un espacio libre para introducir tu cupón.
Introdúcelo ahí y listo, se aplicará en automático.
El cupón de descuento NO aplica en envío.
9. ¿Tienen venta de mayoreo?
Tenemos mayoreo por corrida y surtido.
Por favor, compártenos la siguiente información para ponernos en contacto contigo directamente.
- Nombre
- Teléfono
- Celular
- Correo Electrónico
- Ciudad donde te interesa
- Si tienes tienda o es venta independiente
Envíanos tus datos a: vipamx@hotmail.com
Si tienes alguna otra duda no olvides contactarnos en nuestras redes sociales o chat de página web.